Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng F98 Com – Quy Định Chính Thức

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại f98 com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Các điều kiện này không thể được miễn trừ hay thương lượng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Việc khai báo tuổi sai là hành vi gian lận và f98 com có quyền đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm ở bất kỳ thời điểm nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của f98 com.
• Không bị cấm bởi pháp luật: Người dùng tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến của f98 com không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bản thân người dùng tại địa điểm họ sinh sống và làm việc.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản f98 com duy nhất. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Quá trình tạo tài khoản tại f98 com yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Tài khoản là tài sản của cá nhân người đăng ký và không được chuyển nhượng hay chia sẻ cho người khác.

• Thông tin đăng ký phải chính xác: Số điện thoại, họ tên và các thông tin khai báo phải là thông tin thật của chính người đăng ký. F98 com có quyền yêu cầu xác minh bằng CCCD/CMND nếu cần thiết, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Khi thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng), người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản để tránh gặp sự cố khi rút tiền.
• Mỗi số điện thoại một tài khoản: Số điện thoại là định danh duy nhất tại f98 com – một số điện thoại chỉ có thể liên kết với một tài khoản. Không thể đăng ký tài khoản mới bằng số điện thoại đã được sử dụng trước đó.

Người dùng phát hiện có hoạt động bất thường trong tài khoản của mình cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ f98 com qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

F98 com xử lý các giao dịch tài chính thông qua hệ thống thanh toán tự động an toàn. Dưới đây là các quy định cụ thể về nạp và rút tiền mà mọi người dùng cần nắm rõ.

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng nội địa Việt Nam) và thẻ cào điện thoại. F98 com không chấp nhận giao dịch qua tiền mặt hoặc chuyển khoản quốc tế.
• Tài khoản chính chủ bắt buộc: Tên trên tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản f98 com. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Mức tối thiểu: Nạp tiền tối thiểu 50.000 ₫ mỗi lần. Rút tiền tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần. Không có giới hạn số lần nạp rút trong ngày – tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay xử lý trong 1–3 phút. Rút tiền xử lý trong 5–15 phút trong điều kiện bình thường. Trong các thời điểm bảo trì hệ thống, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng f98 com sẽ thông báo trước.
• Không hoàn lại tiền đã cược: Số tiền đã được đặt vào lệnh cược và đang trong trạng thái chờ kết quả không thể hoàn lại theo yêu cầu của người dùng. Chỉ hoàn tiền khi trận đấu bị hủy chính thức theo quy định tại Điều 4.

Mọi lệnh cược được đặt tại f98 com đều được ghi nhận và xử lý tự động theo hệ thống. Người dùng cần hiểu rõ các quy định sau trước khi tham gia đặt cược.

• Lệnh cược không thể hủy: Sau khi người dùng xác nhận lệnh cược và nhận thông báo xác nhận, lệnh đó không thể hủy hay thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Hãy kiểm tra kỹ số tiền và lựa chọn trước khi xác nhận.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt: Tỷ lệ trả thưởng được áp dụng là tỷ lệ tại đúng thời điểm người dùng xác nhận lệnh cược, không phụ thuộc vào biến động tỷ lệ sau đó. Tỷ lệ này được khóa ngay lập tức và hiển thị trong lịch sử cược.
• Kết quả từ nguồn chính thức: Kết quả xổ số được lấy từ Công ty Xổ số kiến thiết chính thức các tỉnh/thành. Kết quả đá gà được lấy trực tiếp từ tín hiệu phát sóng của trường gà. Kết quả game bài do hệ thống máy chủ f98 com xử lý và ghi nhận.
• Hoàn tiền khi sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện (trận đá gà, kỳ xổ số) bị hủy chính thức, toàn bộ tiền cược của trận/kỳ đó sẽ được hoàn trả về ví người dùng trong vòng 15 phút. Không áp dụng cho các trận bị dời giờ nhưng vẫn diễn ra sau đó.
• Tranh chấp kết quả: Nếu người dùng cho rằng kết quả hiển thị không chính xác, cần gửi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả công bố. Sau 24 giờ, mọi kết quả được coi là đã được chấp nhận và không thể khiếu nại thêm.

F98 com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi chọn tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/số điện thoại/thiết bị/địa chỉ IP. Tiền thưởng có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi rút.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. F98 com không chấp nhận yêu cầu ngoại lệ hay thương lượng về điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi trong điều kiện của từng chương trình (thường là 7–30 ngày). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• F98 com có quyền điều chỉnh khuyến mãi: Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các chương trình đang trong thời hạn hiệu lực sẽ không bị thu hồi đột ngột.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng hệ thống khuyến mãi – như tạo nhiều tài khoản, dùng thẻ điện thoại ảo, cược qua lại để gian lận vòng cược – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, f98 com nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả được nêu tại Điều 7.

• Gian lận và lách luật: Bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược, tạo nhiều tài khoản, cược qua lại giữa các tài khoản để gian lận tỷ lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản f98 com cho bất kỳ hoạt động nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác là vi phạm nghiêm trọng nhất và sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Hack và tấn công hệ thống: Mọi cố gắng tấn công, xâm nhập, phá vỡ hay làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của f98 com đều là hành vi vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo đúng quy định.
• Chia sẻ tài khoản: Cho người khác dùng tài khoản của mình hoặc dùng tài khoản của người khác đều bị cấm. Mỗi tài khoản gắn liền với một cá nhân duy nhất và không thể chuyển nhượng.
• Khai báo thông tin sai: Cung cấp thông tin cá nhân sai, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh tài khoản là hành vi gian lận có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
• Lạm dụng hệ thống hỗ trợ: Gửi yêu cầu hỗ trợ sai lệch, cố tình tạo tranh chấp giả mạo để trục lợi, hoặc có thái độ đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ của f98 com.

F98 com có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

• Đình chỉ tạm thời: Áp dụng trong quá trình điều tra vi phạm hoặc khi tài khoản có hoạt động đáng ngờ. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đặt cược hay rút tiền nhưng số dư vẫn được bảo toàn.
• Khóa vĩnh viễn: Áp dụng khi xác nhận vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong Điều 6. Tài khoản bị khóa vĩnh viễn không thể phục hồi. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất trong trường hợp vi phạm không liên quan đến gian lận tài chính.
• Thu hồi tiền thưởng: Trong mọi trường hợp vi phạm điều khoản, toàn bộ tiền thưởng từ khuyến mãi trong tài khoản sẽ bị thu hồi ngay lập tức. Điều này bao gồm cả tiền thưởng đã hoàn thành một phần điều kiện vòng cược.
• Quyền khiếu nại: Người dùng có quyền gửi khiếu nại về quyết định đình chỉ tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Khiếu nại cần gửi qua email support@f98com.best với đầy đủ thông tin tài khoản và lý do.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại f98 com được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt. Dưới đây là tóm tắt các cam kết bảo mật cơ bản.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. F98 com không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử trên máy chủ.
• Không bán thông tin: F98 com cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Quyền truy cập dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật. Yêu cầu cần gửi qua email support@f98com.best và sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Để biết thêm chi tiết về cách f98 com thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Khi phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f98 com, chúng tôi cam kết giải quyết một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể theo quy trình sau.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản, thời gian và số tiền liên quan. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 2 – Điều tra và xem xét hồ sơ: F98 com tiến hành kiểm tra log giao dịch, lịch sử cược và dữ liệu kỹ thuật liên quan trong thời gian tối đa 3 ngày làm việc. Kết quả điều tra được thông báo trực tiếp đến người dùng.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, f98 com đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu khách quan. Quyết định này được coi là cuối cùng trong phạm vi nền tảng. Người dùng vẫn có quyền khiếu nại thêm theo các kênh pháp lý nếu không đồng ý.

Trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành, f98 com giới hạn trách nhiệm của mình như sau. Người dùng cần đọc và hiểu rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

• Tổn thất từ cá cược: F98 com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng. Người dùng tự quyết định và tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ: Mặc dù f98 com nỗ lực đảm bảo uptime 99.9%, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc dịch vụ tạm ngừng do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thông tin từ bên thứ ba: Kết quả xổ số, kết quả đá gà và các kết quả từ nguồn bên ngoài được lấy và hiển thị với thiện chí. F98 com không chịu trách nhiệm về sai sót (nếu có) từ phía các tổ chức cung cấp kết quả chính thức.
• Lỗi từ phía người dùng: Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hay mạng công cộng không được mã hóa không thuộc trách nhiệm bồi thường của f98 com.

F98 com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thông báo thay đổi: Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký, thông báo đẩy trong app hoặc banner thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiệu lực của thay đổi: Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f98 com sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
• Lưu trữ lịch sử điều khoản: Các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể yêu cầu xem qua email hỗ trợ trong trường hợp cần đối chiếu cho các tranh chấp liên quan đến thời điểm trước ngày cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ f98 com luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau.

• Live chat trong app và web: Nhanh nhất – phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm. Hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email: support@f98com.best – phù hợp cho các vấn đề phức tạp cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu. Thời gian phản hồi tối đa 2 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Nhiều thắc mắc về điều khoản và quy trình sử dụng đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp của f98 com.